Política de Privacidad.

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de los canales de contacto de Grupo DM es:

• Razón social: DM Soluciones Industriales S.A.
• Nombre comercial: Grupo DM
• RUC: 80144723-2
• Domicilio: Asunción, República del Paraguay
• Email de contacto: contacto@grupodm.com.py
• WhatsApp: +595 971 718084

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que vos nos suministrás voluntariamente cuando contactás a Grupo DM por alguno de los siguientes canales:

Cuando nos escribís por email

• Dirección de correo electrónico.
• Nombre y apellido (si lo indicás).
• Empresa u organización (si lo indicás).
• Cargo, rol o área (si lo indicás).
• Contenido del mensaje y cualquier información que decidas compartir sobre tu operación.

Cuando nos contactás por WhatsApp

• Número de teléfono.
• Nombre que tengas configurado en tu perfil de WhatsApp.
• Contenido de los mensajes intercambiados.

Datos de navegación

• Datos técnicos básicos del navegador (tipo, idioma, sistema operativo) y dirección IP, recolectados de forma agregada y anónima para fines estadísticos y de seguridad.

3. Para qué los usamos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Responder tu consulta. Comunicación comercial, técnica y administrativa relativa al servicio que solicitás.
• Coordinar reuniones, visitas técnicas, diagnósticos y propuestas.
• Gestionar la relación comercial en caso de que la conversación derive en un proyecto: facturación, soporte, comunicaciones operativas.
• Atención posventa y soporte continuo sobre proyectos entregados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables vigentes en la República del Paraguay.

No utilizamos tus datos para envío masivo de comunicaciones comerciales (newsletters, campañas) sin tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legítimas según la Ley 6534/20:

• Consentimiento del titular: al iniciar voluntariamente el contacto con Grupo DM, prestás consentimiento para que tratemos tus datos con los fines descritos en esta política.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando los datos resultan necesarios para preparar y ejecutar un proyecto contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta DM Soluciones Industriales S.A.

5. Derechos del titular (Ley 6534/20)

Según la Ley 6534/20 de la República del Paraguay, en calidad de titular de los datos personales podés ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y con qué fines los tratamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento, salvo obligación legal de conservarlos.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines determinados, en los casos previstos por la ley.
• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo al retiro.
• Derecho a presentar reclamos ante la autoridad de control competente en la República del Paraguay.

6. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados, podés escribirnos a contacto@grupodm.com.py indicando claramente:

• Nombre y apellido completos.
• Documento de identidad (a efectos de verificar tu identidad como titular).
• Derecho que querés ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición, retiro de consentimiento).
• Detalle concreto de la solicitud.

Recibida la solicitud, responderemos dentro de los plazos previstos por la Ley 6534/20. Si la respuesta no resulta satisfactoria, podés acudir a la autoridad de control competente.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la cual fueron recolectados y con las obligaciones legales aplicables:

• Consultas que no derivan en proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de clientes con proyectos contratados: mientras dure la relación comercial y durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial paraguaya posteriores a su finalización.
• Datos requeridos por obligaciones legales: por el plazo que la normativa aplicable indique.

8. Cesión a terceros

No cedemos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Únicamente podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Proveedores que asisten en la operación (alojamiento de correo, herramientas de gestión interna), bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines descritos en esta política.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando una autoridad competente nos lo requiera formalmente.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de respaldo, capacitación interna y revisión periódica de prácticas de seguridad.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero nos comprometemos a actuar con diligencia y a notificar incidentes relevantes cuando corresponda según la normativa.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio actualmente no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni de perfilado de usuarios. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición de tráfico (por ejemplo analíticas web), esta sección será actualizada y se ofrecerán los mecanismos de control que correspondan.

11. Modificaciones de la política

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con su correspondiente fecha de revisión. Te recomendamos consultar este documento periódicamente.

12. Contacto y autoridad de control

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a:

• Email: contacto@grupodm.com.py
• WhatsApp: +595 971 718084
• Dirección: DM Soluciones Industriales S.A., Asunción, Paraguay

Asimismo, podés acudir ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales de la República del Paraguay si considerás que tus derechos no han sido debidamente atendidos.